Pada Senin, 18 Juli 2022, Narabahasa menyelenggarakan Kelas Daring Praktis (KDP) yang berjudul “Kiat Mahir Komunikasi Bisnis: Meraih Perhatian dengan Surat dan Laporan yang Tertata”. Kelas yang diampu Ivan Lanin dan dimoderatori Thesa Nurmanarina itu diadakan secara daring melalui Zoom.

Dalam 2 jam, yakni mulai pukul 19.00 hingga 21.00 WIB, Ivan Lanin membagi materi menjadi tiga, yaitu penulisan surat, penulisan laporan, dan bahasa bisnis.

Penulisan Surat

Pada bagian ini, hal-hal yang dijelaskan Ivan ialah laras bahasa, komunikasi bisnis, serta jenis, format, dan struktur surat. Dari beberapa bahasan itu, Ivan lebih menekankan masalah struktur. Ia membagi struktur surat menjadi tiga, yakni (1) bagian awal–yang terdiri atas kop, logo, tanggal, keterangan, nomor, klasifikasi, lampiran, hal, tujuan, dan salam pembuka; (2) bagian tengah–terdiri atas pembuka, penutup, zona waktu, penulis, dan notabene; serta (3) bagian akhir–terdiri atas tanda tangan, stempel, paraf, tembusan, dan inisial. Bagian awal dan akhir bersifat administratif, sedangkan bagian tengah substantif.

Sebelum berlanjut ke sesi berikutnya, Ivan menyampaikan, “Pada dasarnya, surat itu kita buat untuk menyampaikan sebuah kabar tertentu dan itu formatnya, sekarang ini, ada yang dalam bentuk surat cetak dan ada juga yang dalam bentuk surat elektronik. Aturannya kurang lebih sama sebenarnya.”

Penulisan Laporan

Dalam materi mengenai alat komunikasi bisnis yang kedua ini, Ivan menjelaskan jenis, format, dan struktur laporan. Sama seperti sebelumnya, ia juga memberi penekanan pada struktur, yakni bagian awal–sampul, judul, daftar isi, dan ringkasan eksekutif; bagian tengah–pendahuluan, pembahasan, dan penutup; serta bagian akhir–lampiran, daftar pustaka, dan indeks.

Bahasa Bisnis

Pada sesi pemungkas ini, Ivan menjabarkan tataran bahasa yang terdiri atas wacana–yang mencakup soal tujuan, bahan, struktur, media, dan format; paragraf–yang bertekanan pada penentuan kalimat topik dan urutan; serta kalimat, kata, dan ejaan. Kelimanya dijelaskan berdasarkan contoh surat dan laporan sehingga peserta diharapkan lebih mudah memahami.

Setelah materi disampaikan dan tanya jawab dilaksanakan, kelas terakhir dari KDP kuartal kedua ini pun ditutup dengan berfoto bersama.

 

Penulis: Harrits Rizqi

Penyunting: Dessy Irawan